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Comment améliorer la gestion des appels téléphoniques entrants ?
La gestion des appels téléphoniques entrants est un élément essentiel de toute entreprise, quelle que soit sa taille ou son secteur d’activité. En effet, les appels entrants représentent souvent le premier point de contact entre […]
Comment fonctionne un distributeur automatique d’appels ACD ?
Le distributeur automatique d’appels ACD joue un rôle essentiel dans la gestion des communications entrantes dans les centres d’appels et autres entreprises qui reçoivent un grand nombre d’appels téléphoniques. Il est conçu […]
Serveur Vocal Interactif : les avantages pour le secteur bancaire
Vous travaillez dans le secteur bancaire et vous cherchez des solutions pour équiper vos collaborateurs ? En matière de télécommunication, il existe de nombreuses innovations qui peuvent améliorer vos conditions de travail et votre […]
Les atouts du SVI pour le secteur automobile
Trop souvent sous-estimée, la relation client demeure un formidable levier de croissance pour les professionnels du secteur automobile. digiCONTACTS vous dévoile les atouts du serveur vocal interactif pour une gestion efficace de votre […]
Le rôle de la relation client dans le secteur de l’assurance
La relation client est incontournable dans les différents secteurs d’activités dont l’assurance. C’est pourquoi de plus en plus d’assureurs recrutent des chargés de clientèle pour prendre soin de leurs prospects. Découvrez le rôle de la relation […]
Comment améliorer votre stratégie de relation client ?
Dans un monde où l’expérience client devient un facteur clé de différenciation entre les marques, élaborer une stratégie de relation client robuste et efficace est devenu indispensable. Ce guide est conçu pour aider les […]
Quels sont les avantages de la relation client par chat en 2024 ?
La relation client par chat en 2024 offre de nombreux avantages pour les entreprises désireuses d’améliorer leur service client […]
Solution VoIP pour centre d’appel : Les avantages pour la relation client
Imaginez un monde où votre centre d’appel fonctionne avec une efficacité sans précédent, où chaque agent, chaque interaction, et chaque communication sont optimisés grâce à une technologie révolutionnaire. Avec une solution VoIP […]
Notre logiciel d’appels pour concession automobile
Vous travaillez au sein d’une concession automobile et vous souhaitez intégrer un logiciel d’appel pour optimiser votre relation client ? digiCONTACTS a développé une solution de téléphonie 100 % ouverte, performante et évolutive […]