Groupe Tressol Chabrier: su proyecto de telefonía
Presentación del Grupo Tressol Chabrier
El Grupo Tressol Chabrier es distribuidor de automóviles y motocicletas desde hace casi 30 años en las regiones de Langudeoc Roussilon, Provence Alpes Côte d'Azur, Limousin y Midi-Pyrénées.
El Grupo en cifras :
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47 puntos de venta en 6 departamentos
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22 marcas de coches
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1.000 empleados
Presentación del Grupo Tressol Chabrier
El Grupo ha equipado su centro de llamadas de 10 puestos con el software para llamadas salientes y entrantes Call Center digiCONTACTS para las siguientes tareas:
- Control de calidad.
- Derrames.
- Prospección telefónica.
- Generación de tráfico.
- Lealtad.
El Grupo también ha sustituido sus normas e integrado una norma VoIP unificada para varias concesiones.
En un futuro próximo, se creará una plataforma logística dedicada a las piezas de recambio para la venta a concesionarios y profesionales, interconectada con un DCSnet DMS (software de gestión para la distribución de automóviles).
